Με τη δημοσίευση της απόφασης ΔΣΣΚΑ/Φ.1ΚΠΑ/οικ.7175 στο ΦΕΚ Β’ 2504/05.05.2026, το Υπουργείο Εσωτερικών προχωρά στη θεσμοθέτηση του «Κύκλου Ποιότητας Δημοσίων Οργανώσεων», ενός νέου διαρκούς μηχανισμού συνεργασίας, ανταλλαγής τεχνογνωσίας και εφαρμογής σύγχρονων προτύπων διοίκησης στο Δημόσιο. Η απόφαση εντάσσεται στο πλαίσιο του ν. 4940/2022 για τη στοχοθεσία, αξιολόγηση και ενίσχυση της αποτελεσματικότητας της δημόσιας διοίκησης και εισάγει ουσιαστικά ένα οργανωμένο οικοσύστημα ποιότητας με επίκεντρο το Κοινό Πλαίσιο Αξιολόγησης (ΚΠΑ).
Ο νέος Κύκλος Ποιότητας λειτουργεί ως επίσημο, διαρκές δίκτυο ειδικών στη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας, με στόχο τη διάχυση βέλτιστων πρακτικών, την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας των δημόσιων οργανώσεων, τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες και την ενσωμάτωση σύγχρονων μεθόδων διοίκησης και τεχνολογίας. Στην πράξη, πρόκειται για μια δομή που φιλοδοξεί να λειτουργήσει ως πλατφόρμα μεταφοράς γνώσης και πρακτικής εφαρμογής προτύπων ποιότητας σε φορείς του Δημοσίου, με σαφή στόχευση όχι μόνο στην αξιολόγηση αλλά και στη συνεχή βελτίωση.
Ποιοι μπορούν να συμμετέχουν
Η συμμετοχή δεν περιορίζεται μόνο σε στελέχη του στενού δημόσιου τομέα. Δικαίωμα ένταξης έχουν εκπρόσωποι δημόσιων οργανισμών που έχουν εφαρμόσει ΚΠΑ, EFQM, ISO 9001 ή άλλα αντίστοιχα συστήματα μετά το 2018, στελέχη που έχουν λάβει μέρος σε πιστοποίηση εφαρμογής ΚΠΑ, στελέχη του ιδιωτικού τομέα με αποδεδειγμένη εμπειρία σε θέματα ποιότητας στον δημόσιο τομέα, καθώς και ακαδημαϊκοί ή ερευνητές από Ελλάδα και εξωτερικό. Η διάταξη αυτή δημιουργεί ένα υβριδικό σχήμα γνώσης, που συνδέει δημόσιο, ιδιωτικό και επιστημονικό χώρο.
Τι σημαίνει για δήμους και αυτοδιοίκηση
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον για την Τοπική Αυτοδιοίκηση παρουσιάζει το γεγονός ότι στην Ομάδα Κεντρικού Συντονισμού προβλέπεται συμμετοχή ανώτερου στελέχους από φορέα της Αυτοδιοίκησης με εμπειρία στη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας. Αυτό δημιουργεί θεσμικό δίαυλο ώστε δήμοι και περιφέρειες να αποκτήσουν πιο ενεργό ρόλο στην υιοθέτηση προτύπων ποιότητας, οργανωτικής αποδοτικότητας και βελτίωσης υπηρεσιών. Για δήμους που επιδιώκουν ψηφιακό μετασχηματισμό, αναδιοργάνωση υπηρεσιών ή καλύτερη αξιοποίηση εργαλείων αξιολόγησης, ο Κύκλος Ποιότητας μπορεί να αποτελέσει νέο πεδίο συμμετοχής και τεχνογνωσίας.
Μητρώο, αιτήσεις και τριετής ιδιότητα μέλους
Το Υπουργείο δημιουργεί επίσημο Μητρώο Υποψηφίων Μελών, το οποίο θα τηρείται από το Τμήμα Ποιότητας και Προτύπων. Οι αιτήσεις υποβάλλονται ηλεκτρονικά καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους, αξιολογούνται τουλάχιστον δύο φορές ετησίως και η ιδιότητα μέλους έχει διάρκεια τριών ετών, με δυνατότητα ανανέωσης. Αυτό προσδίδει συνέχεια και θεσμική σταθερότητα, αποφεύγοντας αποσπασματικές ή ευκαιριακές συμμετοχικές διαδικασίες.
Υποχρεώσεις και λογοδοσία
Τα μέλη δεν αποκτούν απλώς έναν τιμητικό τίτλο. Υποχρεούνται σε εξαμηνιαία συμμετοχή σε συνεδριάσεις, υποβολή εκθέσεων, ανταλλαγή καλών πρακτικών και ενεργή συμβολή σε δράσεις επιμόρφωσης. Πρόκειται ουσιαστικά για έναν μηχανισμό παραγωγής διοικητικής γνώσης, με σαφές στοιχείο λογοδοσίας και παραδοτέων.
Τεχνητή Νοημοσύνη και ψηφιακά εργαλεία
Ιδιαίτερα σημαντική είναι η πρόβλεψη για αξιοποίηση ειδικής ψηφιακής πλατφόρμας συνεργασίας αλλά και συστημάτων Τεχνητής Νοημοσύνης για επιλογή φορέων, βελτιστοποίηση δράσεων και ανάπτυξη εργαλείων αποτελεσματικότητας. Η διάσταση αυτή δείχνει ότι το ΥΠΕΣ επιχειρεί να μεταφέρει τη συζήτηση από την παραδοσιακή γραφειοκρατική αξιολόγηση σε ένα πιο data-driven μοντέλο διοικητικής βελτίωσης.
Πρακτική ανάγνωση της απόφασης
Για τη δημόσια διοίκηση, η νέα απόφαση δεν αποτελεί απλώς μια ακόμα θεσμική διαδικασία. Δημιουργεί ένα πλαίσιο όπου η ποιότητα, η αξιολόγηση, η διοικητική καινοτομία και η τεχνολογική αναβάθμιση αποκτούν πιο οργανωμένη και διαρκή υπόσταση. Για δήμους, ΝΠΔΔ, δημόσιους οργανισμούς αλλά και εξειδικευμένα στελέχη, ανοίγει ένα νέο πεδίο συμμετοχής που μπορεί να λειτουργήσει τόσο ως εργαλείο βελτίωσης όσο και ως πεδίο αναγνώρισης τεχνογνωσίας.
Σε μια περίοδο όπου η πίεση για αποτελεσματικότερο κράτος, καλύτερες υπηρεσίες και μετρήσιμη διοικητική απόδοση αυξάνεται, ο Κύκλος Ποιότητας Δημοσίων Οργανώσεων συνιστά μια από τις πιο συγκροτημένες θεσμικές παρεμβάσεις προς την κατεύθυνση του εκσυγχρονισμού.
